Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – DesertPearL

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

DesertPearL: de onderneming handelend onder de naam DesertPearL, gevestigd te [adres invullen].
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij DesertPearL.
Product(en): alle natuurlijke huidverzorgingsproducten, oliën en accessoires die door DesertPearL worden aangeboden.
Overeenkomst: elke koopovereenkomst die tussen de Klant en DesertPearL via de webshop wordt gesloten.
Herroepingsrecht: het recht van de Klant om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de Overeenkomst te ontbinden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via www.mydesertpearl.com.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de Klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

DesertPearL besteedt de grootst mogelijke zorg aan de samenstelling, presentatie en beschrijving van haar producten.
Afbeeldingen, kleuren en verpakkingen kunnen licht afwijken van het daadwerkelijke product.
Kennelijke vergissingen of fouten binden DesertPearL niet.
Door de natuurlijke eigenschappen van onze producten kunnen geur, kleur en textuur variëren tussen productiebatches. Dergelijke variaties vormen geen defect.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s (€) en zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenproces.
DesertPearL behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden gefactureerd tegen de prijs die gold op het moment van aankoop.

Betaling dient te geschieden via één van de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
Bestellingen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen.
DesertPearL behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren bij vermoeden van fraude of misbruik.

DesertPearL streeft ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden.
Levering geschiedt op het door de Klant opgegeven adres.
DesertPearL is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de verzendpartners.
Indien een product niet leverbaar is, wordt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en wordt een eventueel betaald bedrag teruggestort.

De eigendom van de producten gaat pas over op de Klant nadat de volledige betaling is ontvangen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant zodra de bestelling door de verzendpartner is geleverd.

De Klant heeft het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.
Geretourneerde producten dienen in originele staat en in de originele verpakking te zijn.
De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
DesertPearL zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst en controle van het/de geretourneerde product(en) terugstorten.
Indien een product geopend, gebruikt of beschadigd is, kan DesertPearL de waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag of de retour weigeren.

DesertPearL garandeert dat haar producten voldoen aan alle toepasselijke Europese Unie cosmetische regelgeving.
Natuurlijke variaties in kleur, geur of textuur vormen geen productdefect.
DesertPearL kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties of oneigenlijk gebruik van haar producten.
Klanten wordt geadviseerd om een patchtest uit te voeren voordat een product wordt gebruikt, indien zij een gevoelige huid hebben of onzeker zijn over mogelijke reacties.

Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via contact@mydesertpearl.com.
DesertPearL streeft ernaar klachten binnen 3 werkdagen te beantwoorden.
Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de Klant het geschil voorleggen aan de bevoegde geschillencommissie of de bevoegde rechter.

DesertPearL is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van DesertPearL is te allen tijde beperkt tot het totale bedrag van de desbetreffende bestelling.
DesertPearL is niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen veroorzaakt door verzendpartners of andere derden die betrokken zijn bij de uitvoering van de bestelling.

DesertPearL is niet gehouden tot het nakomen van haar verplichtingen in geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, technische storingen, pandemieën, stakingen, transportstoringen of andere omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Indien een situatie van overmacht zich voordoet, wordt de Klant zo spoedig redelijkerwijs mogelijk geïnformeerd.

DesertPearL verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen;
- Communicatie met Klanten;
- Administratieve en boekhoudkundige doeleinden;
- Marketingcommunicatie waarvoor de Klant vooraf toestemming heeft gegeven.
Persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (zoals betaaldienstverleners en verzendpartners) of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Klanten kunnen te allen tijde inzage, correctie of verwijdering van hun persoonsgegevens aanvragen door contact op te nemen via contact@mydesertpearl.com.
DesertPearL bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Klanten kunnen zich vrijwillig aanmelden voor de DesertPearL nieuwsbrief.
De nieuwsbrief wordt uitsluitend verzonden naar Klanten die expliciet hun toestemming hebben gegeven (opt-in).
Klanten kunnen zich te allen tijde afmelden via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen via e-mail.
Het e-mailadres van een Klant wordt na afmelding zonder onnodige vertraging uit de mailinglijst verwijderd.
DesertPearL maakt gebruik van een externe e-mail serviceprovider voor het verzenden van nieuwsbrieven. Met deze provider is een Verwerkersovereenkomst afgesloten om de bescherming van persoonsgegevens te waarborgen.

Op deze Algemene Voorwaarden, alsmede op alle overeenkomsten en transacties die met DesertPearL worden gesloten, is uitsluitend het recht van Nederland van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DesertPearL is gevestigd.